Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 1winn

Điều 1 – Điều Kiện Tham Gia và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Thành viên", "Bạn") và nền tảng 1winn ("Chúng tôi", "1winn") trong việc sử dụng tất cả các dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại hệ thống 1winn.

1.1. Điều kiện tham gia bắt buộc

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải cư trú hợp pháp tại khu vực mà dịch vụ cá cược trực tuyến được phép sử dụng.
• Bạn không thuộc danh sách những người bị pháp luật cấm tham gia cá cược.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân của nhân viên 1winn đang làm việc trực tiếp liên quan đến vận hành trò chơi.
• Bạn tự nguyện và có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng điện tử theo quy định của pháp luật.

1.2. Chấp thuận điều khoản

Bằng việc nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 1winn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản này cùng Chính sách Bảo mật của 1winn. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều 2 – Đăng Ký Tài Khoản và Quản Lý Thông Tin Cá Nhân

2.1. Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 1winn. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, vượt giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào đều bị cấm nghiêm ngặt và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

2.2. Thông tin đăng ký

• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Thông tin khai báo phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi 1winn yêu cầu xác minh.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. 1winn không chịu trách nhiệm về việc chậm xử lý giao dịch do thông tin sai lệch.

2.3. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. 1winn khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai lớp (2FA). Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của 1winn để được khóa tài khoản khẩn cấp.

Điều 3 – Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

3.1. Phương thức nạp tiền

1winn hỗ trợ nạp tiền qua nhiều kênh phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

3.2. Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Mức rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản mà thành viên đã nạp tiền vào hoặc đã đăng ký xác minh.
• 1winn có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường.

3.3. Tài khoản và tiền tệ

Tất cả giao dịch tại 1winn được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi quy đổi ngoại tệ (nếu có) sẽ được thực hiện theo tỷ giá do 1winn công bố tại thời điểm giao dịch. Số dư tài khoản hiển thị theo đơn vị VNĐ.

Điều 4 – Quy Định Cá Cược và Sử Dụng Dịch Vụ

4.1. Quy tắc chung

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống 1winn là ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 1winn xác nhận.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 1winn có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho thành viên.
• Kết quả do hệ thống 1winn ghi nhận là kết quả chính thức và cuối cùng.

4.2. Nghiêm cấm gian lận

Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), cấu kết với bên trong hoặc bất kỳ hành vi không lành mạnh nào nhằm thu lợi bất chính từ 1winn. Các tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu theo quyết định của 1winn.

Điều 5 – Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt của 1winn đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi chấp nhận ưu đãi.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• 1winn có quyền hủy bỏ thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình vét thưởng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược quy định theo từng chương trình cụ thể của 1winn.
• 1winn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6 – Trách Nhiệm và Nghĩa Vụ của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 1winn, bạn cam kết:

• Không sử dụng tài khoản 1winn cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Không cung cấp tài khoản cho người khác sử dụng hoặc thuê/mua bán tài khoản.
• Không cố tình gây gián đoạn hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của 1winn.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do không tuân thủ các điều khoản này.
• Chơi cá cược có trách nhiệm và không đặt cược quá khả năng tài chính của bản thân.

Điều 7 – Giới Hạn Trách Nhiệm của 1winn

1winn cung cấp dịch vụ trên nguyên tắc "như hiện có" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, 1winn không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính do người dùng tự quyết định đặt cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, chiến tranh, lỗi hạ tầng mạng internet quốc gia, hoặc quy định mới của cơ quan quản lý.
• Mất mát dữ liệu hoặc truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật của 1winn.
• Sai sót trong thông tin do bên thứ ba cung cấp (kết quả thể thao, tỷ lệ kèo từ nhà cung cấp).

Tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của 1winn trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản thành viên tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 8 – Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

8.1. Quyền của 1winn

1winn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cấu kết.
• Không vượt qua quy trình xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập, không giao dịch) trong vòng 12 tháng liên tiếp.

8.2. Quyền của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 1winn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản. Các cược chưa có kết quả sẽ được xử lý theo quy trình tiêu chuẩn trước khi hoàn tất việc đóng tài khoản.

Điều 9 – Bảo Mật Thông Tin và Quyền Riêng Tư

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 1winn. Về nguyên tắc:

• 1winn chỉ thu thập thông tin cần thiết phục vụ mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
• Thông tin cá nhân không được chia sẻ cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của thành viên hoặc theo yêu cầu pháp luật.
• 1winn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu người dùng.

Để biết chi tiết đầy đủ, vui lòng tham khảo trang Chính sách Bảo mật của 1winn.

Điều 10 – Thay Đổi Điều Khoản và Điều Khoản Chung

10.1. Quyền sửa đổi

1winn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải, trừ khi có ghi chú khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi.

10.2. Ngôn ngữ áp dụng

Văn bản Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có phiên bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng khi có xung đột về nội dung.

10.3. Hiệu lực từng phần

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực pháp lý đầy đủ.